Condizioni di Vendita

STAR AUTOMATION EUROPE SPA – Divisione EINS : Condizioni Generali di Vendita

 
Le presenti condizioni disciplinano la vendita di prodotti (“Prodotti”) presenti sul sito di e-commerce www.eins1.eu (“Sito”) e si applicano soltanto a vendite ad aziende (B2B): il Compratore al momento della registrazione dovrà fornire la propria partita IVA.
Il Sito è di proprietà di Star Automation Europe Spa (“Venditore”) con sede in Caselle di Santa Maria di Sala, Via Salgari 2R/2S, codice fiscale e partita iva 02417690274, iscritta al registro delle imprese di Venezia al n. 02417690274 REA n 215245, tel. 041 5785311
1. PRODOTTI
1.1 I prodotti oggetto delle presenti Condizioni sono quelli presenti sul Sito del Venditore, con le specifiche e i disegni ivi contenuti.
1.2 Le specifiche quali descrizione del materiale, peso, lunghezza, misure, dimensioni, capacità, prestazioni ed altri dati contenuti nel Sito sono fornite a titolo di informazione per il Compratore e non verranno considerate vincolanti per il Venditore.
1.3 I prodotti presenti sul Sito del Venditore non costituiscono offerta di vendita ed il Venditore si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso tali specifiche o di cessare di fabbricare qualsiasi prodotto.
1.4 I prezzi e le disponibilità indicate nel presente Sito si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro.
Le immagini mostrate sul Sito sono indicative e potrebbero differire dal prodotto effettivamente disponibile.
2. ORDINI
2.1 Gli ordini del Compratore dovranno redigersi tramite le funzioni messe a disposizione sul presente Sito. Il Venditore può accettare qualsiasi ordine entro 10 giorni lavorativi dal suo ricevimento ed entro tali termini gli ordini s’intenderanno accettati.
2.2 Nessun ordine sarà considerato vincolante per il Venditore fino a quando esso non sia stato accettato con la conferma emessa da quest’ultimo e inviata al Compratore.
2.3 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Compratore effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dal Venditore, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Compratore verrà tempestivamente informato per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporre un prodotto alternativo.
Se non diversamente indicato, il Venditore si riserva di inviare i Prodotti disponibili e successivamente i Prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il Compratore.
3. PREZZI
3.1 I prezzi non includono tasse, diritti doganali od altri oneri. In particolare non includono l’IVA che può gravare sui Prodotti nel paese del Compratore.
La valuta utilizzata da questo sito è l’euro e il prezzo applicato è quello indicato al momento dell’ordine.
4. PAGAMENTI
4.1 Il Compratore potrà acquistare i Prodotti online ed effettuare i pagamenti a mezzo :
Carta di Credito : seguendo le istruzioni indicate nella procedura d’acquisto, potrà utilizzare i circuiti delle principali carte di credito( VISA, MasterCard e Maestro), come indicate sul Sito.
PayPal : il metodo di pagamento comodo e sicuro
Bonifico bancario : Il bonifico bancario verrà effettuato direttamente dalla banca del Compratore alla banca indicata dal Venditore con valuta fissa al giorno in cui il pagamento è dovuto; l’invio dei prodotti avverrà successivamente alla ricezione del pagamento.
4.2 L’invio della fattura viene effettuato esclusivamente in forma elettronica tramite email.
5. GARANZIE
5.1 Il Venditore garantisce:

• (a) che i Prodotti sono privi di difetti di materiali o di lavorazione;
• (b) che i Prodotti sono conformi alle specifiche contenute nel Sito del Venditore e/o nella conferma d’ordine.

5.2 Entro un anno dalla data della consegna e subordinatamente alla presentazione di un reclamo da parte del Compratore secondo la clausola “RECLAMI” che segue, il Venditore sostituirà o riparerà gratuitamente i Prodotti risultanti difettosi, a condizione che tali Prodotti non siano stati danneggiati dal Compratore o erroneamente installati od utilizzati, o il difetto non sia dovuto ad atti od omissioni del Venditore.
In caso di prodotti soggetti ad usura con il normale utilizzo sarà a discrezione del Venditore valutare se il prodotto in oggetto è sostituibile in garanzia o meno.
5.3 L’unica garanzia prestata dal Venditore e quella prevista dall’art. 5.2 che precede. In particolare, in nessun caso il Venditore sarà responsabile per danni indiretti o conseguenziali e/o per perdite di profitti che il Compratore possa subire in conseguenza di difetti nei Prodotti quali (ma non limitati a) cancellazioni di ordini da parte di clienti, penali per ritardate consegne, penalità o rimborsi di qualsiasi natura.
6. RECLAMI
6.1 Al ricevimento dei Prodotti il Compratore è tenuto a verificare che gli stessi corrispondano a quelli indicati nell’ordine di acquisto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato. Il Compratore esaminerà i Prodotti immediatamente e con la dovuta diligenza ed attenzione al momento del loro arrivo presso il proprio stabilimento e comunicherà senza ritardo (e comunque entro 8 giorni) al Venditore qualsiasi mancanza, difetto o non conformità così scoperti.
6.2 La comunicazione da parte del Compratore della mancanza, difettosità o non conformità dei Prodotti dovrà essere effettuata per iscritto tramite e-mail al Servizio Clienti secondo le modalità indicate sul Sito e dovrà contenere una descrizione completa dei difetti e delle mancanze e la menzione dei documenti di spedizione relativi ai prodotti.
6.3 Pur in presenza di imballo integro i Prodotti dovranno essere immediatamente verificati dal Compratore, il quale in presenza di errori e/o altre anomalie è tenuto a segnalarlo contattando il Servizio Clienti entro i 8 giorni successivi al ricevimento dei medesimi. Decorsi tali giorni dalla data di arrivo dei Prodotti presso lo stabilimento del Compratore quale risultante dai documenti di spedizione senza che il Compratore abbia contestato la mancanza o la non conformità dei Prodotti, questi verranno considerati come definitivamente accettati dal Compratore.
6.4 Nel caso vengano scoperti successivamente al termine di cui sopra vizi dei Prodotti che non potevano essere individuati in forza di un esame diligente al momento dell’arrivo presso lo stabilimento del Compratore, questi avrà ugualmente il diritto di contestarli a condizione che ne comunichi subito dopo la scoperta al Venditore, e in ogni caso, non oltre 8 giorni dalla stessa.
7. RESI
7.1 La richiesta deve essere effettuata tramite e-mail all’indirizzo riportato nell’ area “il mio Account” del Sito, secondo le modalità ivi descritte .
7.2 Una volta accettata la richiesta e secondo le modalità concordate, Il Compratore potrà restituire i prodotti sostenendo tutti i costi della spedizione.
Il Venditore si impegna a rimborsare il Prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce resa al magazzino del Venditore a condizione che:

• a) I prodotti siano stati restituiti e siano integri;
• b) Sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
• c) I prodotti non siano stati utilizzati in maniera diversa da quella necessaria.

7.3 I rimborsi verranno effettuati sullo stesso mezzo utilizzato al momento dell’ acquisto .
7.4 I costi per resi in Garanzia saranno sostenuti dal Venditore.
8. CONSEGNA
8.1 I tempi medi di spedizione sono:

• a) Italia: 1-2 gg
• b) UE zona 1: 1-2 gg
• c) UE zona 2 + Regno Unito: 2-3 gg
• d) Europa zona 3: 5-6 gg
• e) Zona 4: 6-7 gg

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
8.2 Il Venditore userà il massimo impegno per rispettare i periodi di consegna indicati al punto 8.1, ma declina ogni responsabilità nel caso di mancato rispetto di tali date o di mancata spedizione dei Prodotti, salvo che tali mancanze derivino o siano causate da negligenza grave del Venditore. In nessun caso il Venditore sarà responsabile per ritardata o mancata consegna dovuta a carenza di Prodotti.
8.3 Nel caso di ritardo di consegna dovuto a cause al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, quali (ma non limitate a) forza maggiore, il Venditore avrà diritto a propria scelta o ad estendere il periodo di consegna consentito per un periodo pari alla durata di tale causa ovvero a risolvere la vendita, ed in entrambi i casi sarà esonerato da qualsiasi responsabilità nei confronti del Compratore relativamente alla tardata o mancata consegna.
8.4 Il Venditore consegnerà i Prodotti nel luogo e secondo le modalità stabiliti nella conferma d’ordine.
8.5 I tempi medi di evasione dell’ordine sono 1-2 giorni lavorativi. Con tempi di evasione dell’ordine si intende l’intervallo di tempo che trascorre dal completamento dell’ordine alla consegna del pacco al corriere. È molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di email e un numero telefonico validi, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna. Al momento dell’affidamento della merce allo spedizioniere, Il Compratore riceverà un’email di notifica contenente il nome del corriere e il numero di tracking tramite il quale seguire la spedizione.
8.6 I costi di spedizione sono a carico del Compratore. I costi per la spedizione e le modalità di consegna sono riportate in dettaglio al momento del completamento dell’ordine di acquisto nella fase di check-out dal carrello e variano in base al peso dei Prodotti ordinati e alla zona di consegna in cui rientra il Compratore.
9. FORO COMPETENTE
9.1 Il diritto italiano, quale diritto del Venditore, disciplinerà le vendite effettuate in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
9.2 Qualsiasi controversia tra le parti derivante da o relativa alle vendite effettuate in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà di competenza esclusiva del Foro di Venezia.